O Melhor Caminho para seu negócio

Para que sua empresa possa estabelecer relacionamentos para atingir resultados.

QUALIDADE

Qualidade  e compromisso fazem parte do nosso DNA. Nos mantemos dentro do acordado e entregamos sempre com qualidade, foco e olhar do cliente.

AGILIDADE

Agilidade e “Quick Wins” são sempre produtos dos nossos trabalhos. Nossa experiência nos permite reduzir o prazo e o custo do projeto entregando mais com menos.

PROCESSOS

P de Projetos e de Processos. São a alma do nosso trabalho. Inovar, Otimizar, Integrar e Gerenciar são fatores críticos de sucesso para perenizar o seu negócio.


A QAP consultoria resolve problemas complexos com visão prática trazendo resultados rápidos através de equipes de alta performance.

QAP por Área Funcional

DIFERENCIAIS

Nossos diferenciais estão explícitos em nosso DNA.

Trabalhando em projetos com escopo e planejamento claramente definidos, conseguimos produzir mais com menor prazo possível reduzindo seu custo de projeto.

O nosso olhar crítico para risco protege a sua empresa e seus colaboradores, mantendo o clima organizacional interno integrado e o negócio aderente às regras que regem seu segmento de mercado.

Andrezza Bonatti | Diretora Financeira da UBM BRAZIL

Os projetos que a QAP conduziu com a UBM Brazil trouxeram para nós uma visão clara de onde estávamos e onde queremos chegar. Trouxeram a realidade à tona e mostraram que existem fases e pilares de extrema importância para evoluirmos e atingirmos nossos objetivos. A partir destes pilares tivemos clareza dos planos de ação para mudança de processos e de cultura. Melhorou muito a nossa visão e a forma de relacionamento com os clientes. Mudou a cultura para um olhar atento para atender as necessidades do cliente. A QAP Consultoria claramente nos ajudou na mudança da cultura para atendimento aos clientes. Eu recomendo a QAP Consultoria.

Elizeo Karkoski | P3K Comunicação

Nosso planejamento estratégico começou há alguns meses, onde um mapeamento completo foi realizado para entender a situação naquele momento e hoje estamos desenvolvendo os projetos necessários para os ajustes e melhorias na operação da empresa, novas metodologias foram implantadas e a agência vem sendo reorganizada em pleno voo. Já notamos claramente os resultados obtidos, com nossos colaboradores e clientes. A QAP foi fundamental neste processo, agradeço a parceria e espero que a gente continue obtendo o sucesso com nosso trabalho.

Luiz Lobo | Itaú Unibanco

Rose, é uma excelente profissional com foco no desenho e organização de processos. Comandava uma equipe de qualidade (sabe montar times de alta perfomance) e pró-ativa, sempre buscava ajudar diversas áreas mesmo fora de seu escopo direto. Os demais diretores tinham na Rose uma profissional de profundo conhecimento tecnico e constante disponibilidade para ajudar a organizar e melhorar os processos de toda a companhia. O material que montou era referência no Unibanco e foi fundamental no processo de integração do Hipercard com o Itaú.

Luciana Barroso | Hipercard

I worked with Rose at Hipercard and she has excellent organizational skills and implementation capacity. She is a very focused, committed professional and has strong interpersonal skills.

PROJETOS E PROCESSOS

O ideal da QAP é a excelência na gestão orientada na gestão de projetos e processos. Quanto mais harmônicos e integrados eles forem, melhores serão os resultados e a fidelização do cliente. Analisamos os processos de ponta a ponta, com foco na entrega ao cliente, sempre atrelados a uma eficiente gestão de projetos.

A QAP inova, estrutura, simplifica, padroniza e documenta os processos de negócio e de suporte com foco no cliente. Nossos resultados são rápidos com foco na expectativa do seu cliente.

Através de experientes profissionais, aplicamos conceitos, técnicas e ferramentas de BPM, PDCA, PMI, CANVAS, KAIZEN, Lean Thinking e Six Sigma. A aplicação técnica é nossa. Você só precisa colher resultados rápidos e positivos e deixar o seu cliente feliz.

Alguns Cases

Escapando da Concorrência

A empresa fabricante de tapetes e carpetes sentiu o mercado escapar-lhe das mãoes ao deixar de ter exclusividade na importação do produto.
Para superar a forte perda de faturamento...

Mudando operação em meio ao voo

Ao Adquirir uma empresa de cartões de crédito, a instituição bancária logo se deparou com um grande desafio. O processo de faturamento exigia redução do índice de reclamações...

Construção de uma operação

Visando facilitar e fortalecer o relacionamento comercial com um dos bancos parceiros, nosso cliente decidiu implementar um Modelo de Mesa de Precificação que atende-se de forma rápida...

Integração de áreas comerciais

A parceria entre um prestador de serviços financeiros e um banco parceiro precisava se estritar ainda mais e para isto se decidiu por um trabalho de integração comercial..

Clientes

Note: Carousel will only load on frontend.

Resumo de Serviços

O ideal da QAP é a excelência na gestão orientada à processos.  Quanto mais harmônicos e integrados eles forem, melhores serão os resultados e a fidelização do cliente.

PLANEJAMENTO

ASSESSMENT E DIAGNÓSTICO

ALINHAMENTO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

AS IS – PROCESSOS E A SITUAÇÃO ATUAL

TO BE – PROCESSOS E SITUAÇÃO PROPOSTA

CONTROLES E INDICADORES CHAVES

ALOCAÇÃO DE CONSULTORES ESPECIALISTAS EM PROJETOS E PROCESSOS

PLANOS DE CONTINGÊNCIA E CONTINUIDADE DO NEGÓCIOS

TREINAMENTOS E COACHING